FAPP - Full-stack Application Products Platform

Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 23 Mart 2026

Bu kullanım koşulları, FAPP (Full-stack Application Products Platform) platformunu ve üzerinde çalışan uygulamaları (FaturApp dahil) kullanımınızı düzenler. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Tanımlar

  • FAPP: Full-stack Application Products Platform - bulut tabanlı iş yönetim platformu
  • FaturApp: FAPP platformu üzerinde çalışan e-belge yönetim uygulaması
  • Platform: FAPP ve üzerindeki tüm modüller ve uygulamalar
  • Kullanıcı: Platforma erişim sağlayan gerçek veya tüzel kişiler
  • Hesap: Kullanıcının platforma erişim için oluşturduğu kayıt
  • Modül: Muhasebe, finans, cari hesap, banka, stok, raporlama gibi platform bileşenleri

2. Hizmet Tanımı

FAPP, işletmelerin finansal ve ticari süreçlerini yönetmek için bulut tabanlı bir platform sunar. Platform aşağıdaki temel özellikleri ve uygulamaları içerir:

  • Temel Özellikler: Muhasebe, Finans, Cari Hesap, Banka Entegrasyonu, Stok Yönetimi, Raporlama
  • FaturApp: e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye, e-Defter, e-SMM, e-MM yönetimi
  • Ek özellikler: AI destekli OCR, otomatik cari eşleme, API erişimi

3. Hesap Oluşturma ve Sorumluluklar

3.1 Kayıt

Platformu kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekir. Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler vermekle yükümlüsünüz. Şirket hesapları için yetkili kişi tarafından kayıt yapılmalıdır.

3.2 Hesap Güvenliği

  • Hesap bilgilerinizin (kullanıcı adı, şifre) güvenliğinden siz sorumlusunuz
  • İki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) aktif etmenizi öneriyoruz
  • Hesabınızda yetkisiz erişim tespit ederseniz derhal bize bildirmeniz gerekir
  • Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz

3.3 Kullanıcı Yetkilendirme

Çoklu kullanıcı hesaplarında, hesap yöneticisi diğer kullanıcılara rol ve yetki atayabilir. RBAC (Rol Bazlı Erişim Kontrolü) sistemi ile modül ve işlem bazlı yetkilendirme yapılır.

4. Hizmet Kullanımı

4.1 Kabul Edilen Kullanım

Platform yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Yasal iş süreçlerinin yönetimi (muhasebe, fatura, cari hesap vb.)
  • GİB mevzuatına uygun e-belge işlemleri
  • Yasal raporlama ve beyanname hazırlığı

4.2 Yasaklanan Kullanım

Aşağıdaki kullanımlar yasaktır:

  • Platformun yasa dışı faaliyetler için kullanılması
  • Sahte fatura, belge veya kayıt oluşturulması
  • Platformun güvenlik açıklarını istismar etme girişimleri
  • Diğer kullanıcıların hizmetini engelleyici faaliyetler
  • API'nin kötüye kullanımı veya aşırı yükleme

5. Ücretlendirme ve Ödeme

5.1 Paketler

FAPP, Başlangıç, Profesyonel ve Kurumsal olmak üzere üç paket sunar. Güncel fiyatlandırma için fiyatlandırma sayfamızı ziyaret edin.

5.2 Faturalandırma

  • Aylık veya yıllık faturalandırma seçenekleri mevcuttur
  • Yıllık planlarda %20 indirim uygulanır
  • Faturalar her dönem başında kesilir
  • KDV fatura tutarına eklenir

5.3 Ücretsiz Deneme

Yeni kullanıcılara 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunulur. Deneme süresinde Profesyonel paket özellikleri aktiftir. Kredi kartı bilgisi gerekmez. Deneme süresi sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz.

5.4 Fiyat Değişiklikleri

Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden e-posta ve platform içi bildirim ile duyurulur. Mevcut dönem fiyatı dönem sonuna kadar geçerlidir.

6. İptal ve İade

  • Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
  • İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur
  • Yıllık planlarda ilk 30 gün içinde tam iade yapılır
  • 30 günden sonra kalan süre için kısmi iade değerlendirilir
  • İptal sonrası verileriniz 90 gün boyunca saklanır ve dışa aktarılabilir

7. Veri Sahipliği

Platformda oluşturduğunuz veya yüklediğiniz tüm veriler (muhasebe kayıtları, faturalar, cari hesaplar, stok verileri vb.) size aittir. FAPP, verileriniz üzerinde herhangi bir sahiplik iddiasında bulunmaz.

  • Verilerinizi istediğiniz zaman Excel, CSV veya XML formatında dışa aktarabilirsiniz
  • Hesap kapatma durumunda 90 gün içinde verilerinizi almanız gerekir
  • FAPP, verilerinizi yalnızca hizmet sunumu için işler

8. Hizmet Seviyesi (SLA)

  • Uptime garantisi: Aylık %99.5 (Kurumsal pakette %99.9)
  • Planlı bakım: Hafta sonu gece saatlerinde, en az 24 saat önceden bildirilir
  • Veri yedekleme: Günlük otomatik yedekleme
  • Destek yanıt süresi: Başlangıç: 24 saat, Profesyonel: 4 saat, Kurumsal: 1 saat

9. Fikri Mülkiyet

FAPP platformu, FaturApp uygulaması, tasarım, logo, yazılım kodu ve içerik FAPP'ın fikri mülkiyeti altındadır. Kullanıcılara yalnızca abonelik süresi boyunca kullanım hakkı tanınır.

10. Sorumluluk Sınırları

  • FAPP, mücbir sebeplerden (doğal afet, altyapı kesintileri vb.) kaynaklanan hizmet kesintilerinden sorumlu değildir
  • Kullanıcının hatalı veri girişinden kaynaklanan sorunlardan FAPP sorumlu değildir
  • GİB entegratörlerinden kaynaklanan gecikmeler FAPP'ın kontrolü dışındadır
  • FAPP'ın toplam sorumluluğu, son 12 ayda ödenen ücret tutarı ile sınırlıdır

11. Anlaşmazlık Çözümü

Bu koşullardan doğan anlaşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Anlaşmazlıkların çözümünde İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için: